תנאי שימוש

תקנון ותנאי שימוש באתר - SEYA STYLE

ברוכה הבאה לאתר SEYA STYLE.

תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר ואת תנאי הרכישה באמצעותו. אנו ממליצים לקרוא אותו בעיון טרם השימוש באתר או ביצוע הזמנה.

התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, אולם הוא מתייחס לכל המגדרים באופן שווה.

1. כללי

1.1 אתר האינטרנט seyastyle.co.il (להלן: "האתר") מופעל על ידי SEYA STYLE, ע.מ. 066367186 (להלן: "SEYA STYLE" או "העסק").

1.2 פרטי העסק: א. כתובת: פנחס אילון 7, חולון ב. טלפון ו-WhatsApp: 058-639-9915 ג. דואר אלקטרוני: contact@seyastyle.co.il

1.3 השימוש באתר, לרבות גלישה, פתיחת חשבון וביצוע רכישה, כפוף לתקנון זה וכן למדיניות הפרטיות, מדיניות המשלוחים והאיסוף העצמי, מדיניות הביטולים, ההחזרות וההחלפות והצהרת הנגישות המפורסמות באתר, המהוות חלק בלתי נפרד ממנו.

1.4 ביצוע הזמנה באתר מהווה אישור לכך שהלקוחה קראה את התנאים הרלוונטיים לרכישה ומסכימה להם, והכול בכפוף להוראות הדין.

1.5 בכל מקרה שבו הוראה בתקנון זה או במדיניות אחרת באתר עומדת בסתירה להוראת דין מחייבת שלא ניתן להתנות עליה, הוראות הדין יגברו.

2. הגדרות

2.1 "האתר": אתר SEYA STYLE בכתובת seyastyle.co.il וכל עמוד או שירות המופעל במסגרתו.

2.2 "העסק": SEYA STYLE, ע.מ. 066367186.

2.3 "משתמשת": כל מי שגולשת באתר או עושה בו שימוש.

2.4 "לקוחה": משתמשת המבצעת או מבקשת לבצע רכישה באתר.

2.5 "מוצר" או "מוצרים": כל מוצר המוצע למכירה באתר מעת לעת.

2.6 "הזמנה": בקשה לרכישת מוצר או מוצרים באמצעות האתר.

3. כשירות לשימוש ולרכישה

3.1 רכישה באתר מיועדת למי שכשירה לבצע פעולה משפטית מחייבת.

3.2 מי שטרם מלאו לה 18 שנים מתבקשת לבצע רכישה באתר באישור הורה או אפוטרופוס.

3.3 לצורך ביצוע הזמנה על הלקוחה למסור פרטים נכונים, מלאים ועדכניים ולעשות שימוש באמצעי תשלום שהיא רשאית להשתמש בו כדין.

3.4 SEYA STYLE רשאי לבקש פרטים נוספים לצורך אימות הזמנה או תשלום כאשר קיים חשש סביר להונאה, התחזות או שימוש בלתי מורשה באמצעי תשלום.

4. חשבון לקוחה

4.1 ככל שהאתר מאפשר פתיחת חשבון לקוחה, האחריות למסירת פרטים נכונים ועדכניים ולשמירה על פרטי ההתחברות לחשבון חלה על המשתמשת.

4.2 אין להעביר את פרטי ההתחברות לחשבון לאחרים.

4.3 במקרה של חשד לשימוש בלתי מורשה בחשבון, יש להודיע ל-SEYA STYLE בהקדם.

4.4 SEYA STYLE רשאי להגביל או לחסום חשבון במקרה של הפרת תקנון זה, שימוש בלתי חוקי באתר, ניסיון הונאה, פגיעה באתר או שימוש לרעה בשירותיו, והכול בכפוף להוראות הדין.

4.5 הטיפול במידע הנמסר במסגרת החשבון והשימוש באתר נעשה בהתאם למדיניות הפרטיות המפורסמת באתר.

5. מוצרים ומידע באתר

5.1 SEYA STYLE עושה מאמצים להציג את המוצרים באתר בצורה ברורה ומדויקת ככל האפשר.

5.2 התמונות באתר נועדו להמחשת המוצרים. ייתכנו הבדלים קלים בין הגוון או מראה המוצר במסך לבין מראהו בפועל, בין היתר בשל תנאי צילום, תאורה, סוג המסך והגדרות התצוגה.

5.3 מידות וגזרות עשויות להשתנות בין דגמים ויצרנים. במקרה של התלבטות ניתן לפנות לשירות הלקוחות לפני ביצוע ההזמנה ונשמח לסייע ככל האפשר.

5.4 הטיפול והכביסה של כל מוצר ייעשו בהתאם להוראות היצרן המופיעות על גבי תווית הבגד או המוצר.

5.5 מלאי המוצרים באתר משתנה מעת לעת. הצגת מוצר באתר אינה מבטיחה כי הוא יישאר במלאי עד להשלמת ההזמנה.

5.6 SEYA STYLE רשאי להוסיף, להסיר או לשנות מוצרים המוצעים באתר בכל עת, מבלי שהדבר ישפיע על הזמנה שכבר הושלמה ואושרה, למעט בהתאם להוראות תקנון זה והדין.

6. מחירים, מבצעים וקופונים

6.1 המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ ככל שהוא חל על פי דין, אלא אם צוין אחרת.

6.2 עלויות נוספות החלות על ההזמנה, כגון משלוח, יוצגו ללקוחה לפני השלמת הרכישה.

6.3 SEYA STYLE רשאי לעדכן מחירים, מבצעים, הנחות ותנאי מכירה מעת לעת. שינוי כאמור לא יחול באופן רטרואקטיבי על הזמנה שכבר הושלמה, למעט במקרה של טעות ברורה כאמור להלן.

6.4 קופונים, מבצעים והטבות ניתנים למימוש בהתאם לתנאים המפורסמים לגביהם. לא ניתן לשלב מספר קופונים או הטבות באותה הזמנה אלא אם צוין אחרת.

6.5 במקרה של טעות ברורה ובתום לב במחיר, בהנחה, בתיאור מוצר או בפרט מהותי אחר, שנגרמה עקב טעות אנוש או תקלה טכנית, SEYA STYLE יהיה רשאי שלא להשלים את העסקה. במקרה כזה תימסר ללקוחה הודעה בהקדם, וככל שנגבה תשלום בגין מוצר שלא יסופק, הוא יוחזר בהתאם לדין.

7. ביצוע הזמנה

7.1 ביצוע הזמנה באתר כולל בחירת מוצרים, הוספתם לסל הקניות, הזנת הפרטים הנדרשים, בחירת אופן האספקה והשלמת התשלום.

7.2 לאחר ביצוע ההזמנה תישלח ללקוחה הודעה המאשרת את קליטת ההזמנה במערכת.

7.3 השלמת העסקה כפופה לאישור התשלום, לזמינות המוצרים במלאי ולתקינות הפרטים שנמסרו.

7.4 במקרה שבו לאחר ביצוע ההזמנה יתברר כי מוצר אינו זמין במלאי, ניצור קשר עם הלקוחה בהקדם ונציע, לפי העניין, בחירת מוצר חלופי בהסכמתה או ביטול רכישת המוצר שאינו זמין והחזר התשלום ששולם בגינו.

7.5 SEYA STYLE רשאי שלא לאשר או לבטל הזמנה כאשר קיימת לכך סיבה עניינית, לרבות:

7.5.1 המוצר אינו קיים במלאי;

7.5.2 התשלום לא אושר;

7.5.3 נמסרו פרטים מהותיים שגויים או חסרים המונעים את השלמת העסקה;

7.5.4 קיים חשש סביר להונאה או לשימוש בלתי מורשה באמצעי תשלום;

7.5.5 קיימת טעות ברורה במחיר או בפרטי המוצר;

7.5.6 נעשה ניסיון לנצל לרעה תקלה באתר, מבצע, קופון או מנגנון תמחור.

7.6 במקרה שבו הזמנה בוטלה על ידי SEYA STYLE ולא סופקה, כל סכום ששולם בגינה יוחזר בהתאם להוראות הדין.

8. תשלום

8.1 ניתן לשלם באמצעות אמצעי התשלום המוצגים באתר במועד ביצוע ההזמנה.

8.2 ביצוע העסקה כפוף לאישור ספק הסליקה או שירות התשלום הרלוונטי.

8.3 פרטי כרטיס האשראי המלאים מעובדים באמצעות ספקי סליקה ושירותי תשלום חיצוניים ואינם נשמרים במערכות SEYA STYLE.

8.4 SEYA STYLE רשאי לעדכן מעת לעת את אמצעי התשלום הזמינים באתר.

9. משלוחים ואיסוף עצמי

9.1 תנאי המשלוח, עלויות המשלוח, זמני האספקה, מסירת החבילות ותנאי האיסוף העצמי מפורטים במדיניות המשלוחים והאיסוף העצמי של SEYA STYLE, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

9.2 באחריות הלקוחה לוודא כי פרטי המשלוח ופרטי הקשר שמסרה בעת ביצוע ההזמנה נכונים, מלאים ומעודכנים.

9.3 במקרה של סתירה בין סעיף זה לבין מדיניות המשלוחים הייעודית, מדיניות המשלוחים תגבר ביחס לנושאים שאותם היא מסדירה, בכפוף להוראות הדין.

10. ביטולים, החזרות והחלפות

10.1 ביטול עסקה, החזרת מוצר, החלפה, דמי ביטול, עלויות החזרה, טיפול בפריט פגום, פריטי SALE, סוף עונה ומוצרים שלגביהם חלים תנאים מיוחדים מוסדרים במדיניות הביטולים, ההחזרות וההחלפות של SEYA STYLE, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

10.2 כל ביטול, החזרה או החלפה ייעשו בהתאם למדיניות האמורה ובכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן והדין החל.

10.3 במקרה של סתירה בין סעיף זה לבין מדיניות הביטולים, ההחזרות וההחלפות, המדיניות הייעודית תגבר ביחס לנושא שאותו היא מסדירה, בכפוף להוראות הדין.

11. פרטיות ואבטחת מידע

11.1 איסוף מידע אישי, השימוש בו, שמירתו, מסירתו לצדדים שלישיים, שימוש ב-Cookies, דיוור וזכויות המשתמשת בנוגע למידע מוסדרים במדיניות הפרטיות של SEYA STYLE, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

11.2 SEYA STYLE נוקט אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים בהתאם לאופי האתר והשירות, אולם אין מערכת מקוונת המסוגלת להבטיח חסינות מוחלטת מפני כל אירוע אבטחה.

12. קניין רוחני

12.1 זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכנים השייכים ל-SEYA STYLE, לרבות שם העסק, הלוגו, עיצוב האתר, טקסטים מקוריים, תמונות מקוריות, סרטונים, גרפיקה ותוכן שיווקי, הן של SEYA STYLE או של בעלי הזכויות שהעניקו לו הרשאה להשתמש בהם.

12.2 אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ, לשנות, למכור, לעשות שימוש מסחרי או להעמיד לרשות הציבור תוכן מוגן מהאתר ללא הסכמה מראש ובכתב של בעל הזכויות, למעט שימוש המותר על פי דין.

12.3 אין לעשות שימוש בשם SEYA STYLE, בלוגו או בסימנים המזוהים עם העסק באופן היוצר מצג של קשר, חסות או הרשאה מטעם העסק ללא אישור מראש.

12.4 זכויות בתכנים השייכים לצדדים שלישיים יישארו בבעלותם.

13. שימוש אסור באתר

13.1 אין לעשות באתר שימוש בלתי חוקי, מטעה, פוגעני או שימוש העלול להזיק לאתר, לעסק, למשתמשות אחרות או לצדדים שלישיים.

13.2 בין היתר, חל איסור על:

13.2.1 ניסיון לחדור למערכות האתר או לעקוף מנגנוני אבטחה;

13.2.2 החדרת וירוסים, קוד זדוני או תוכנה העלולה לשבש את פעילות האתר;

13.2.3 התחזות או שימוש באתר לצורך הונאה;

13.2.4 איסוף מידע אישי על משתמשות אחרות ללא הרשאה;

13.2.5 פגיעה בזכויות קניין רוחני או בזכויות אחרות של העסק או צד שלישי;

13.2.6 ניצול לרעה של תקלה טכנולוגית, טעות תמחור, קופון, מבצע או מנגנון באתר;

13.2.7 ביצוע פעולה העלולה להטיל עומס בלתי סביר על מערכות האתר או לשבש את פעילותן.

13.3 SEYA STYLE רשאי לנקוט אמצעים סבירים כנגד שימוש כאמור, לרבות חסימת גישה או חשבון ופנייה לגורמים המוסמכים, בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.

14. זמינות האתר

14.1 SEYA STYLE עושה מאמצים לשמור על פעילות תקינה ורציפה של האתר.

14.2 ייתכנו מעת לעת תקלות, עבודות תחזוקה, שיבושי תקשורת, אירועי סייבר, תקלות אצל ספקים או הפסקות זמניות שאינן בשליטת העסק.

14.3 אין התחייבות כי האתר יהיה זמין ללא הפסקה בכל עת.

14.4 ככל שהדין מאפשר זאת, SEYA STYLE לא יישא באחריות לנזק שנגרם כתוצאה מאירוע שאינו בשליטתו הסבירה, ובלבד שאין באמור כדי לגרוע מאחריות או מזכות שלא ניתן להתנות עליה על פי דין.

15. קישורים ושירותים של צדדים שלישיים

15.1 האתר עשוי לכלול קישורים, יישומים או שירותים של צדדים שלישיים.

15.2 השימוש בשירותים אלה עשוי להיות כפוף לתנאים ולמדיניות של אותם צדדים שלישיים.

15.3 SEYA STYLE אינו שולט בתוכן או בשירות של אתר חיצוני שאינו מופעל על ידו ואינו אחראי לפעילותו, בכפוף להוראות הדין.

16. אחריות

16.1 SEYA STYLE יעשה מאמצים סבירים להציג מידע נכון, לספק את המוצרים שהוזמנו ולתת את השירותים המוצעים באתר בהתאם לתנאים המפורסמים ולהוראות הדין.

16.2 SEYA STYLE לא יהיה אחראי לשימוש במוצר שלא בהתאם לייעודו או להוראות היצרן.

16.3 ככל שהדין מאפשר זאת, העסק לא יישא באחריות לנזק עקיף או תוצאתי שנגרם כתוצאה מנסיבות שאינן בשליטתו הסבירה או משימוש באתר בניגוד לתקנון.

16.4 אין בתקנון זה כדי לפטור את SEYA STYLE מאחריות המוטלת עליו על פי דין או כדי לגרוע מזכות צרכנית שלא ניתן להתנות עליה.

17. נסיבות שאינן בשליטת העסק

17.1 פעילות האתר, השירות או האספקה עשויים להיות מושפעים מאירועים שאינם בשליטתו הסבירה של SEYA STYLE, כגון מצב ביטחוני, מלחמה, מגבלות של רשויות, שביתות, מזג אוויר קיצוני, תקלות ארציות בתקשורת, אירועי סייבר חיצוניים או שיבושים מהותיים בשירותי ספקים וחברות שילוח.

17.2 במקרים כאמור SEYA STYLE יעשה מאמץ סביר לצמצם את השיבוש ולטפל בהזמנות בהתאם לנסיבות.

17.3 אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות הלקוחה על פי דין.

18. נגישות

18.1 SEYA STYLE רואה חשיבות בהנגשת האתר והשירות למשתמשות עם מוגבלות ופועל בהתאם לדרישות הדין החלות עליו.

18.2 פירוט בדבר התאמות הנגישות שבוצעו באתר ודרכי יצירת קשר בנושא מופיע בהצהרת הנגישות המפורסמת באתר.

18.3 נתקלת בקושי בשימוש באתר? נשמח לקבל את פנייתך ולנסות לסייע בהקדם.

19. שינוי התקנון

19.1 SEYA STYLE רשאי לעדכן תקנון זה מעת לעת, בין היתר בעקבות שינוי בדין, בשירותי האתר, במוצרים או באופן פעילות העסק.

19.2 הנוסח המעודכן יפורסם באתר ויצוין בו מועד העדכון האחרון.

19.3 עדכון התקנון יחול ממועד פרסומו ואילך ולא ישנה באופן רטרואקטיבי תנאים מהותיים של עסקה שכבר הושלמה, אלא ככל שהדין מאפשר או מחייב זאת.

20. דין וסמכות שיפוט

20.1 על השימוש באתר ועל העסקאות המבוצעות באמצעותו יחולו דיני מדינת ישראל.

20.2 מחלוקת הנוגעת לאתר או לעסקה שבוצעה באמצעותו תידון בבית המשפט המוסמך בהתאם לכללי הסמכות הקבועים בדין.

21. שונות

21.1 אם ייקבע כי הוראה מהוראות תקנון זה אינה תקפה או אינה ניתנת לאכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע ביתר הוראות התקנון ככל שניתן להותירן בתוקף.

21.2 הימנעות של SEYA STYLE ממימוש זכות במקרה מסוים לא תיחשב כוויתור על אותה זכות במקרה אחר.

21.3 המדיניות הייעודית המפורסמת באתר תגבר על תקנון זה בכל הנוגע לנושא הספציפי שהיא מסדירה.

21.4 בכל מקרה של סתירה בין תקנון זה או מדיניות האתר לבין הוראות דין מחייבות, הוראות הדין יגברו.

22. שירות לקוחות ויצירת קשר

22.1 לכל שאלה בנושא האתר, הזמנה או שירות ניתן ליצור איתנו קשר: א. WhatsApp וטלפון: 058-639-9915 ב. דואר אלקטרוני: contact@seyastyle.co.il

22.2 שעות שירות הלקוחות: א'-ה' 09:00-17:00, יום ו' 09:00-14:00.

22.3 בערבי חג, בחגים ובמועדי ישראל ייתכנו שינויים בשעות הפעילות.

22.4 אנו עושים מאמץ להשיב לכל פנייה בהקדם האפשרי.

עודכן לאחרונה: 12 באוגוסט 2026